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內容來自YAHOO新聞
方便等待時間 1999增加序號通告
一九九九專企業貸款線是台中市政府便民電話服務平台，提供諮詢、通報、陳情管道，民眾使用情形踴躍。有多名市議員反映一九九九等候時間也計時收費，為提升服務品質，市府研考會決定即日起增加來電等待序號提示，讓民眾可評估參考，至於語音宣告及等待時間將扣除不收費，目前已請廠商研究通信系統技術問題，讓話務人員接話後才收費。
研考會表示，自今年七月一日起免費時間限定五分鐘，不但兼顧服務效能，大多數民眾也有充分時間諮詢或反映市政。為方便民眾評估來電等待時間，研考會今日起增加來電等待序號提示。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/方便等待時間-1999增加序號通告-160000921.html
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